Politique de Confidentialité

orphelarioq s'engage à protéger vos données personnelles et à garantir votre vie privée.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez orphelarioq, nous comprenons que vos informations personnelles vous appartiennent. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire flexible.

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, garantissant vos droits en tant que résident français.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est orphelarioq, société établie au 41 Rue Lombard 2ème étage, 33300 Bordeaux, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@orphelarioq.com ou au +33684771717.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services :

Informations d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données financières

  • Informations budgétaires que vous choisissez de partager
  • Objectifs financiers et préférences de gestion
  • Catégories de dépenses et revenus (sans accès direct à vos comptes bancaires)

Données techniques

  • Adresse IP et données de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies et technologies similaires

Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes :

Fourniture de nos services

Nous utilisons vos données pour vous permettre d'accéder à nos outils de budgétisation, personnaliser votre expérience et vous aider à atteindre vos objectifs financiers.

Communication

Nous vous contactons pour répondre à vos demandes, vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services, et vous informer de nouvelles fonctionnalités susceptibles de vous intéresser.

Amélioration de nos services

L'analyse de données anonymisées nous aide à comprendre comment améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Type de traitement Base légale
Création et gestion de compte Exécution du contrat
Amélioration des services Intérêt légitime
Communications marketing Consentement
Obligations comptables Obligation légale

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme (hébergement, support technique), tous soumis à des obligations strictes de confidentialité
  • Lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux
  • Avec votre consentement explicite pour des partenariats spécifiques

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou offrent des garanties équivalentes en matière de protection des données.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous nous engageons à respecter :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Dans ce cas, nous vous expliquerons pourquoi.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@orphelarioq.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
  • Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
  • Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Procédures de notification en cas de violation de données
  • Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Durée de votre abonnement plus 3 ans
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Données de prospection 3 ans à compter du dernier contact
Cookies analytiques 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site. Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités principales. Vous ne pouvez pas les refuser sans affecter le fonctionnement du site.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Des questions sur vos données ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant la confidentialité et la protection de vos données personnelles.

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